Política de Privacidad de jamsurfsessions.com
En JAM Surf Sessions (jamsurfsessions.com), valoramos profundamente la confianza de nuestros alumnos, clientes y visitantes. Nos comprometemos a garantizar la máxima privacidad y protección de los datos personales que recopilamos a través de nuestro sitio web y durante la prestación de nuestros servicios de escuela de surf de alto nivel y experiencias Ocean Retreats.
La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y resguardamos su información personal, en conformidad con los estándares internacionales de protección de datos y la legislación vigente.
1. Responsable del Tratamiento de los Datos
El titular y responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en este sitio web es:
- Nombre comercial: JAM Surf Sessions
- Sitio Web: jamsurfsessions.com
- Dirección física: Av. Martínez de Hoz 3500, Playa Grande, B7600 Mar del Plata, Provincia de Buenos Aires, Argentina
- Correo electrónico de contacto: contact@jamsurfsessions.com
2. Información que Recopilamos
Recopilamos información personal de forma directa cuando usted realiza una reserva, solicita información sobre nuestras clases o retiros, se suscribe a nuestro boletín informativo o se pone en contacto con nuestro equipo. La información que podemos recopilar incluye:
- Datos de identificación y contacto: Nombre, apellido, correo electrónico, número de teléfono, país de residencia y fecha de nacimiento.
- Información para la práctica deportiva y seguridad: Nivel de experiencia en el surf, estado físico general, afecciones médicas relevantes o lesiones previas, capacidad de natación y requisitos dietéticos o alergias (especialmente requeridos para los eventos Ocean Retreats).
- Detalles de reserva y logística: Tallas para equipamiento técnico (trajes de neopreno, tablas), fechas de estancia y preferencias de alojamiento.
- Datos de pago y facturación: La información de procesamiento de pagos se gestiona de forma encriptada mediante plataformas de pago seguras de terceros. No almacenamos datos completos de tarjetas de crédito en nuestros servidores.
- Datos de navegación y técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y patrones de uso a través de cookies y herramientas analíticas.
3. Finalidad del Tratamiento de los Datos
Los datos personales recabados por JAM Surf Sessions son tratados con las siguientes finalidades legítimas:
- Gestionar, confirmar y organizar las reservas de clases de surf, entrenamientos personalizados y programas de Ocean Retreats.
- Garantizar la seguridad física y la salud de los participantes adapteando la instrucción de surf a sus capacidades y contemplando necesidades sanitarias particulares.
- Procesar las transacciones económicas y emitir la documentación contable y fiscal correspondiente.
- Enviar comunicaciones operativas relacionadas con sus reservas (por ejemplo, cambios de horarios vinculados a condiciones meteorológicas o del mar).
- Enviar boletines de novedades, ofertas exclusivas e información relevante sobre nuestras actividades, siempre que contemos con su consentimiento previo explícito.
- Mejorar el diseño, rendimiento y seguridad de nuestro sitio web jamsurfsessions.com.
4. Base Legal para el Tratamiento
El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en las siguientes bases jurídicas:
- Ejecución de un contrato: El procesamiento de sus datos es necesario para prestar los servicios de enseñanza de surf y organización de retiros contratados por usted.
- Consentimiento: Para el envío de boletines informativos y el uso de cookies no esenciales, solicitaremos su consentimiento claro e informado.
- Interés legítimo y obligación legal: Cumplimiento de normativas de seguridad en la práctica de deportes acuáticos, normativas fiscales comerciales y protección de los derechos de JAM Surf Sessions. El tratamiento se realiza en estricto cumplimiento de la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina.
5. Conservación de los Datos
Los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la cual fueron recopilados, mantener la relación comercial o deportiva con el cliente y atender las obligaciones fiscales o legales pertinentes. Una vez finalizados estos plazos, la información será eliminada o anonimizada de forma segura.
6. Compartición y Transferencia de Datos
JAM Surf Sessions no vende, alquila ni cede datos personales a terceros con fines publicitarios o comerciales. Sus datos únicamente podrán ser compartidos con los siguientes destinatarios:
- Proveedores de servicios externos: Empresas de alojamiento web, procesadores de pago, herramientas de marketing por correo electrónico y software de gestión de reservas que actúan como encargados del tratamiento bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
- Servicios médicos y de seguros: En caso de emergencia durante la realización de las actividades acuáticas o eventos Ocean Retreats, los datos de salud necesarios serán facilitados a personal médico y compañías aseguradoras.
- Autoridades legales: Cuando sea requerido por una ley, orden judicial o requerimiento de una autoridad competente.
7. Uso de Cookies
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Como titular de los datos personales, usted tiene derecho a ejercer de manera gratuita sus derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión sobre su información personal. Entre sus derechos se incluyen:
- Acceso: Solicitar confirmación de si estamos tratando sus datos personales y acceder a los mismos.
- Rectificación: Solicitar la corrección de datos erróneos, inexactos o incompletos.
- Cancelación/Supresión: Solicitar que eliminemos sus datos personales de nuestras bases de datos cuando considere que ya no son necesarios para los fines contratados.
- Oposición y Revocación: Oponerse al envío de comunicaciones promocionales o retirar el consentimiento previamente otorgado.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede enviar una solicitud por escrito indicando el derecho que desea ejercer, acompañada de un documento que acredite su identidad, al correo electrónico: contact@jamsurfsessions.com.
9. Medidas de Seguridad
En JAM Surf Sessions aplicamos medidas de seguridad técnicas, organizativas y físicas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación, pérdida o destrucción accidental. Sin embargo, el usuario debe tener en cuenta que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.
10. Modificaciones a la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o prácticas del sector. Cualquier cambio sustancial será publicado en esta misma página web en jamsurfsessions.com.
11. Contacto
Si tiene preguntas, dudas o comentarios acerca de esta Política de Privacidad o del tratamiento de sus datos personales, por favor contáctenos a través de los siguientes medios:
- JAM Surf Sessions
- Dirección: Av. Martínez de Hoz 3500, Playa Grande, B7600 Mar del Plata, Provincia de Buenos Aires, Argentina
- Correo electrónico: contact@jamsurfsessions.com